Uw managed PBX centrale kunt u uitbreiden met onze gratis te downloaden Belcentrale Desktop Module. Dit pakket bevat een viertal functies die naast elkaar inzetbaar zijn en het mogelijk maken uw telefonie nog professioneler in te richten. Start bijvoorbeeld, vanuit uw Outlook een gesprek op uw telefoontoestel of op dat van uw medewerkers.
Start met de Belcentrale Caller gesprekken op uw toestel met de 'caller' knop in uw taakbalk.
Met de Belcentrale Outlook Module kunt u bellen vanuit email en outlookcontacten. Ook kunt u binnenkomende gesprekken direct opslaan bij uw contacten.
Gebruik de Belcentrale Browser Module om telefoonnummers op webpagina's te highlighten en direct een gesprek op te starten.
Installeer de Belcentrale TAPI om gebruik te maken van bv. Microsoft Dialer of andere systemen die TAPI koppelingen ondersteunen.
Het gebruik van Callto links is nu ook ondersteund.
Om gebruik te maken van de Belcentrale Desktop Module heeft u speciale inloggegevens nodig. Deze kunt u via onze supportafdeling aanvragen. Klik hier om de Belcentrale Desktop Module te downloaden.
Systeemeisen : Windows XP Home of Professional, Microsoft Outlook 2007 ( Microsoft Exchange niet ondersteund ) voor de Belcentrale Outlook Module. Nu ook Windows 7 ondersteund!
Versie 2.0.3 updates :
[+] Belcentrale Desktop Module accepteert nu calls van Web pagina's, mbv callto:// URL
[+] Volledige compatibiliteit met Windows 7
[+] Mogelijke installatie problemen op 64-bit besturings systemen opgelost
[+] Mozilla FireFox 3.6+ is nu ondersteund door de Belcentrale Browser Module
Belcentrale Caller
Nadat u de Belcentrale Desktop Module heeft geinstalleerd ziet u in uw taakbalk het oranje 'Caller' icoontje. Wanneer u hier rechts op klikt, gaat u naar 'Settings'. Wanneer u het caller iccontje niet terug kan vinden in uw taakbalk, kunt u deze ook vinden wanneer u naar Start > Programma's> Belcentrale Desktop Module en vervolgens 'Belcentrale Caller' aanklikt.
U dient nu de gegevens die u ontvangen heeft van Belcentrale bij de hand te houden. U klikt op het tabblad 'Server' en vult hier het volgende in:
Vervolgens gaat u naar het tabblad 'Extensions'. Hier vult de gebruikersnaam in van de extensie (toestelnummer) die u wilt gebruiken. Wanneer u een gesprek start vanaf uw pc, zal op dit toestel het gesprek gestart worden. Klik hiervoor op 'Add', vul de gebruikersnaam in bij 'Extension' en laat het 'Protocol' op sip staan.
U slaat het geheel op met 'Ok' en de Callerknop in uw taakbalk zal nu groen kleuren. Hieraan kunt u zien dat u bent ingelogd. U kunt een gesprek beginnen door op de groene knop rechts te klikken en te kiezen voor 'Place a Call'. Wanneer u het nummer invult waarnaar u wilt bellen bij 'Phone number' en klikt op 'Dial', zal eerst uw toestel overgaan. Wanneer u opgenomen heeft, zal er verbinding gelegd worden naar persoon die u gekozen heeft te bellen.
Bij een inkomend gesprek zal er rechts onderin uw scherm een popup verschijnen met (eventueel eerder opgeslagen) informatie over de beller.
Belcentrale Outlook Module
Voor de Belcentrale Outlook Module is Microsoft Outlook 2007 vereist. Om te bellen vanuit email en uw contactpersonen klikt u op het Caller icoontje in uw taakbalk en gaat u wederom naar de settings. Naast de eerder genoemde instellingen van de Belcentrale Caller, gaat u nu naar het tabblad 'Outlook'. Hier vinkt u 'Enable Outlook Features'aan. U kunt nu op verschillende manieren een gesprek starten op uw toestel. Hiervoor moet u de Caller wel altijd ingelogd hebben
U kunt de Belcentrale Outlook Module aan klikken, links boven in Oulook.
Of u kunt naar uw contacten gaan en hier rechtsklikken op één van uw contacten en in het menu kiezen voor Belcentrale Outlook Module.
Wanneer de zender van een emailbericht opgeslagen staat bij contactpersonen in Outlook, kunt u deze persoon bellen door rechts te klikken op zijn/haar emailbericht in uw postvak.
Het Belcentrale Caller scherm verschijnt nu met daarin de gekozen contactpersoon. Wanneer u op 'Dial' klikt, zal eerst uw eigen toestel over gaan en vervolgens, nadat u heeft opgenomen een gesprek gestart worden met de gekozen contactpersoon. In dit scherm kunt u ook al uw Outlook contactpersonen importeren naar de Caller door 'options' te kiezen. Zo kunt u ook vanuit het Caller icoontje in uw taakbalk direct een Outlook contact bellen met 'Place a Call'.
Wanneer u een inkomend gesprek heeft, krijgt u een kleine popup in de rechter onderhoek van uw scherm. Als u deze beller nog niet opgeslagen heeft in uw Outlook contacten, zal ook een Contactpersoon scherm te voorschijn komen waarin u direct de juiste gegevens kunt opslaan.
Belcentrale Browser Module
De Belcentrale Browser Module maakt het mogelijk telefoonnummers te highlighten op webpagina in uw Internet Explorer of Firefox browser. Deze nummers kunt u direct bellen door erop te klikken. Uw toestel zal hierbij eerst overgaan en wanneer u opgenomen heeft, wordt er verbinding gemaakt naar het gekozen telefoonnummer. Hiervoor gaat u naar 'Start', 'Programma's', Belcentrale Desktop Module' en vervolgens naar 'Settings'. Het volgende dient u aan te passen:
>Browser module is enabled: Aanvinken
>Hostname:https:// <Uw ontvangen proxy>
>PBX Call Port : 1234
>Call API Username: Uw ontvangen gebruikersnaam
>Call API Password: Uw ontvangen wachtwoord
Wanneer u nu naar een pagina gaat, waarop een telefoonnummer wordt weergegeven, zal het nummer gehighlight worden en heeft u de mogelijkheid op het nummer te klikken om het gesprek te starten. In uw internet explorer of firefox kunt u in de welkbalk onder 'Extra' dit settings scherm direct openen door 'Belcentrale Browser Module' aan te klikken. U kunt zo het bellen vanuit uw browser weer uitschakelen door het vinkje bij 'Browser module is enabled' weg te halen.
Belcentrale TAPI
Met de Belcentrale TAPI voor Microsoft Windows kunt u op dezelfde wijze gesprekken starten met andere systemen die TAPI koppelingen ondersteunen zoals Microsoft Dailer. Het instellen van de TAPI driver doet u op dezelfde wijze als het instellen van de browser module, alleen hoeft 'Browser module is enabled' uiteraard niet aangevinkt te zijn. U gaat naar 'Start', 'Programma's', Belcentrale Desktop Module' en vervolgens naar 'Settings' en stelt hier de eerder aangegeven instellingen in. Om de TAPI te gebruiken dient u wel uw PC opnieuw op te starten. U kunt nu bv. met Windows Dialer gesprekken opzetten. In Microsoft Dialer gaat u hiervoor naar 'Bewerken' en naar 'opties'.
Als voorkeurslijn kiest u 'Telefoon' en bij 'Telefoongesprekken' kiest u ASSIP <gebruikersnaam van de extensie>. Mocht uw extensie niet in het rijtje staan, dient u uw PC nog opnieuw op te starten. U kunt nu gesprekken opstarten vanuit Microsoft Dialer. Hierbij zal weer als eerst uw eigen toestel overgaan en wanneer u heeft opgenomen, zal er verbinding gemaakt worden met het gekozen nummer.
Callto links
Wanneer u op een website komt die gebruik maakt van Callto links kunnen deze met de belcentrale caller worden afgehandeld. De belcentrale caller applicatie zal het nummer herkennen en u kunt het nummer dan bellen met een klik op de 'Dial' knop. Dit kan van pas komen als u deze links op uw eigen website of intranet gebruikt, of als u bijvoorbeeld gebruik maakt van een CRM die deze links gebruikt.
U kunt hier testen of u ons kunt bellen door op deze callto link te klikken. De callto links dienen er als volgt uit te zien <a href='callto:0883334446'>uwlink<a/>
Onze supportmedewerkers staan u te woord voor uw gebruikersvragen en ondersteuning van apparatuur. Belcentrale is telefonisch bereikbaar op 088 333 4446 (keuze 2) of mail naar support@belcentrale.nl
lokaal tarief
