Moet ik een tech-guru zijn om te kunnen bellen met Belcentrale?

U heeft waarschijnlijk al genoeg andere dingen te doen. Voor het gebruik van onze diensten is geen specifieke kennis van computersystemen en/of telefonie vereist. Wanneer u onze hardware combineert met onze VoIP diensten kunnen wij alles voor u pre-configureren zodat u alleen maar de telefoons in uw netwerk hoeft te pluggen.

Skype is gratis. Waarom Belcentrale gebruiken?

Skype is software die gericht is op de consumentenmarkt, niet op de zakelijke markt. Belcentrale is een volwaardige telefonie dienstverlener gericht op zakelijk gebruik. Deze diensten zijn niet te vergelijken.

Skype heeft bovendien een zeer wisselende spraakkwaliteit. Onvoldoende voor zakelijk gebruik.

Skype is gekoppeld aan een PC. Deze moet aan staan om gesprekken te voeren en te ontvangen. Bij de Belcentrale zijn de toestellen niet verbonden aan een werkstation Verder is Skype niet te koppelen aan andere applicaties. Belcentrale kan gekoppeld worden aan andere applicaties, bijvoorbeeld een klantendatabase, waardoor nieuwe mogelijkheden ontstaan. Ook mist Skype functies als doorverbinden, auto attendant, etc...

Kan Belcentrale ook de installatie van de hardware verzorgen?

Belcentrale kan u alle zorgen van installatie uit handen nemen. Wij komen de toestellen en eventuele gateways bij u installeren. De kosten worden van te voren bepaald, waardoor u weet waar u aan toe bent. Neem voor meer informatie contact op met onze sales op 088-3334446

Zijn er kosten verbonden aan het bellen van de voicemail?

Nee, het uithoren van uw voicemail box is gratis. Er worden geen belminuten of andere kosten in rekening gebracht.

Is bellen tussen verschillende vestigingen gratis wanneer ik gebruik maak van Belcentrale?

Ja, wanneer al uw vestigingen op het Belcentrale netwerk zijn aangesloten belt u onderling gratis.

Kan ik ook meerdere gesprekken op 1 nummer laten binnen komen?

Dat kan, u kunt meerdere lijnen aan 1 nummer verbinden waardoor het mogelijk wordt meerdere gesprekken op 1 nummer te voeren. Elk nummer wordt standaard met 2 lijnen geleverd, extra lijnen kosten € 0,50 per lijn per maand voor Nederlandse nummers.

Kan ik mijn huidige nummer behouden?

Ja dat kan, wij kunnen uw nummer naar ons netwerk porteren. Kosten voor het porteren bedragen 15 euro per nummer eenmalig. Wilt u meer dan 5 nummers tegelijk porteren? Neem dan contact op met onze sales afdeling voor een passende offerte.

Let erop dat bij een portering de lijn waarop het nummer is aangesloten komt te vervallen. Dus heeft u een DSL of ISDN lijn dan vervalt deze als u het nummer wat erop staat porteert.

Als u een nummerblok heeft, bijvoorbeeld 4 ISDN nummers en u wilt daarvan maar 2 nummers porteren dan kan dat. De overige 2 nummers komen dan wel te vervallen.

Welke softphone kan ik gebruiken voor Belcentrale?

U kunt de softphone van x-lite gebruiken. Deze is makkelijk in te stellen met de Belcentrale SIP server.