VoIP van Belcentrale is een service ontwikkeld voor bedrijven die hoge eisen stellen aan telefonie over internet maar niet belast willen worden met de hoge kosten van systeembeheer en een eigen infrastructuur. Met Belcentrale VoIP krijgt de klant het beheer over een Managed telefooncentrale die gehost is in het datacenter van Belcentrale.
VoIP van Belcentrale wordt geleverd vanuit een beveiligde omgeving, met redundante internet connectiviteit en gegarandeerde stroom voorziening. De dienst omvat tevens beheer en beveiliging van het VoIP platform en de monitoring van netwerk activiteiten en server status.
Service Level Agreement
De Service Level Agreement(SLA) beschrijft bovenstaande diensten tot in detail. Ook vindt u een beschrijving van de escalatie procedures ingeval van niet beschikbaarheid en de vergoedingsregeling in geval de beschreven maximale hersteltijd is overschreden. Deze SLA is een aanvulling op het Belcentrale contract tussen Belcentrale en klant, bedingen in het contract gaan voor bedingen uit de SLA. Tevens zijn aanvullend van toepassing de Belcentrale algemene voorwaarden zoals deze zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Rotterdam onder nummer 24400900.
Klik hier  als u de Belcentrale SLA wilt downloaden als .pdf bestand. Om het .pdf bestand te kunnen openen heeft u een .pdf lezer nodig. U kunt deze hier downloaden.
Meer dan zes jaar ervaring in IP communicatie.
Belcentrale, de MKB VoIP specialist van Nederland, speelt op haar eigen wijze in op de unieke en specifieke bedrijfssituatie van haar klanten. Als geen ander begrijpt Belcentrale dat zaken doen mensenwerk is, waarin individuele wensen, aspiraties en motivaties een cruciale rol spelen.
Onze klanten zijn geen nummers, maar mensen. Daarom is technologie voor ons geen doel op zich, maar een middel om de realisatie van de zakelijke doelstellingen van haar klanten te ondersteunen. Toewijding, gedrevenheid en expertise zijn kenmerken waarmee wij al jarenlang zakendoen binnen het MKB.
|
Belcentrale staat voor kwaliteit en streeft naar 100% klant tevredenheid. Daarom hebben wij een niet goed geld terug garantie. Als u een nieuw abonnement bij ons afneemt en de eerste maand niet tevreden bent kunt u zonder problemen opzeggen. U betaalt ons in dat geval niets, als u betaald heeft dan storten wij het bedrag volledig terug.*
* ( uitgezonderd belminuten, hardware alleen retour in originele verpakking)
|
|
|
|
lokaal tarief
