Sinds kort kunt u problemen ervaren met uw Cisco toestel bij het opnemen van gesprekken die uit de wachtrij komen. Het kan voor komen dat het 10 tot 20 seconden duurt voordat u de klant hoort, terwijl de klant u wel direct hoort. Dit probleem is gelukkig eenvoudig op te lossen door de volgende stappen te volgen.

Ga naar de web-interface van uw toestel, dit doet u door het IP op te vragen ( menu knop optie 9 “network”)  en deze in uw internet browser in te typen (bijv. 192.168.1.70).

Kies rechtsboven voor “admin login” en vervolgens voor “advanced”.

Ga naar het tabblad “Ext 1” en zet de functie Jitter Buffer Adjustment op “disable”.

Ondervindt u na de update nog problemen of komt u er niet uit? Neem dan gerust contact met ons op! Dit kunt u doen door te bellen naar 088 333 4446 of te e-mailen naar support@belcentrale.nl

 

Facebook Twitter Google+ LinkedIn