Bright Idea Photo by James Pond on Unsplash

Hoe kan ik helpen?

Deze Belcentrale Knowledge Base biedt u een groot aantal handleidngen. Zo vindt u support handleidingen die betrekking hebben op onze diensten. Daarnaast vindt u diversen administrative handelingen over o.a. het wijzigen van uw gegevens.

Categorie: Support

Gigaset Tutorial Voicemail afluisteren

Naveen laat zien hoe u uw voicemail op uw Gigaset toestel afluistert.

Gigaset Tutorial Voicemail inspreken

Naveen laat zien hoe u uw voicemail op uw Gigaset toestel inspreekt en activeert. 1. Toestel van de houder halen 2. Toets voicemail code in; *95900 of *95800 3. Druk op het groene knopje 4. Zodra u een engelse stem hoort, druk sterretje (*) 5. Wachtwoord is standaard 444# 6. Keuzemenu; druk op nul (0) Lees meer...

Fanvil Tutorial Voicemail inspreken

Naveen laat zien hoe u uw voicemail op uw Fanvil toestel inspreekt en activeert. 1. Haal de hoorn van de haak 2. Toets voicemail code in; *95900 of *95800 3. Druk op ‘Dial’ 4. Zodra u een engelse stem hoort, druk sterretje (*) 5. Wachtwoord is standaard 444# 6. Keuzemenu; druk op nul (0) 7. Lees meer...

Waarom kan ik wel bellen maar niet gebeld worden?

Om te kunnen bellen over VoIP moeten er een aantal poorten op uw firewall open staan. Dit is noodzakelijk omdat anders het VoIP verkeer wordt geblokkeerd. Om er bij verbindingsproblemen zeker van te zijn dat de firewall geen inkomende gesprekken blokkeert, kunt u het beste tijdelijk de firewall uitzetten. Er zijn verschillende soorten firewalls, meestal Lees meer...

Gigaset Tutorial Doorverbinden

Naveen laat zien hoe u doorverbind op uw Gigaset toestel. 1. Toestel van de houder halen 2. Beantwoord gesprek 3 Zet gesprek in de wacht 4. Toets intern doorkiesnummer collega in (bijv. 005) 5. Druk op ‘bellen’ / groene knop om uw collega te bellen 6. Als collega heeft opgenomen; 6a. Druk op ‘Opties’ 6b. Lees meer...

Kan ik meer te weten komen over VoIP-bellen?

Wilt u het optimale uit uw (nieuwe) VoIP-centrale halen? Dat kan! We hebben speciaal hiervoor een korte cursus van een ochtend ontwikkeld waarin we de mogelijkheden van de centrale, uw control panel en andere praktische zaken doornemen. Ook is er tijdens de cursus mogelijkheid om te oefenen met diverse VoIP-toestellen. Er is uitgebreid de tijd Lees meer...

Hoe kan het dat mijn softphone (VoIP-telefoon) niet werkt?

Waarschijnlijk wordt het programma geblokkeerd door uw firewall of virusscanner, waardoor de registratie van uw account mislukt. Open de volgende poorten van uw firewall: SIP: 5060 / tcp SIP: 5060 / udp RTP: 10000 – 20000 / udp Wanneer u een virusscanner of een personal firewall op uw computer heeft ge├»nstalleerd, zorg er dan voor Lees meer...

De kwaliteit van mijn telefonie is niet goed, wat moet ik doen?

Als u problemen ervaart met de kwaliteit van uw telefonie dan wordt dit doorgaans veroorzaakt door een probleem met de internetverbinding. Heeft u geen internetverbinding van Belcentrale, dan kunt u contact opnemen met uw internetprovider. Heeft wel een internetverbinding van Belcentrale dan kunt u direct contact met ons opnemen. Een goede test is om het Lees meer...

Kan ik Belcentrale ook bezoeken?

Jazeker! Hiervoor hebben we speciaal voor klanten van Belcentrale iedere donderdag inloopochtend. Tussen 9 en 12 uur ‘s morgens bent u welkom op ons kantoor aan de Westblaak 142 in Rotterdam. U kunt terecht bij een van onze relatiebeheerders en gratis advies krijgen over alle mogelijke telefonie-oplossingen. Ook kunt u eventuele technische of administratieve vragen Lees meer...