Inmiddels hebben we Pasen en Koningsdag gehad, maar er komt nog een lang weekend met Hemelvaart en een Pinksterweekend van drie dagen. Veel mensen koppelen er nog een paar extra dagen aan vast. Staat de telefoon op uw bureau dan gewoon weer te rinkelen? Vergeet dan niet om uw belplan aan te passen zodat u…
We hebben weer een tutorial voor u klaar staan. U leert hoe u een nummer kunt blokkeren via uw Control Panel. Log eerst in op ‘Mijn Belcentrale’, klik op ‘Centrale’ en vervolgens ziet u het kopje ‘nummers’ staan. Klik daarna op een extensie. Mijn Belcentrale Uw persoonlijke control panel ‘Mijn Belcentrale’. Hier kunt u zelf…
We hebben weer een nieuwe tutorial voor u klaarstaan. U leert hoe u een voicemail in- of uit kunt schakelen. Eerst logt u in op uw persoonlijke control panel ‘Mijn Belcentrale’. Vervolgens klikt u op ‘Centrale’ en ziet u ‘Belplan’ staan. Control Panel U kunt zelf uw telefonie-oplossing beheren op uw persoonlijke control panel ‘Mijn…
We hebben vandaag weer een nieuwe tutorial voor u klaarstaan. U leert hoe u een telefoonnummer kunt doorschakelen via uw Control Panel. Eerst logt u in ‘Mijn Belcentrale’. Vervolgens klikt u op ‘Centrale’, ziet u het kopje ‘Nummers’ staan en klik dan op ‘Belplan’. Control Panel Uw persoonlijke control panel heet ‘Mijn Belcentrale’. Hier kunt…
Belcentrale heeft weer een nieuwe tutorial over uw nummerweergave voor u klaarstaan. U leert hoe u via online omgeving Mijn Belcentrale uw nummerweergave kunt aanpassen. Om uw caller ID aan te passen, logt u eerst in. Vervolgens klikt u bovenaan in het menu op ‘Centrale’, scrolt u naar beneden en u ziet het kopje ‘Extensies’…
Vandaag hebben we een nieuwe tutorial over het gebruik van uw voicemail klaarstaan. U leert hoe u via online omgeving Mijn Belcentrale een voicemail kunt afluisteren. Om uw voicemail af te luisteren logt u in, klikt u bovenaan op ‘Centrale’, scrolt u naar beneden en vervolgens ziet u het kopje ‘Voicemails’. Control panel Uw persoonlijke…
Met doorschakelingen kunt u bepalen hoe een inkomend gesprek binnen uw VoIP centrale gedistribueerd wordt. Naast het doorschakelen naar collega’s kunt u ook door laten schakelen naar een mobiele telefoon of een ander externe nummer. Op deze manier zorgt u ervoor dat u optimaal bereikbaar bent voor de klant. Belplan Het organiseren van inkomende oproepen…
Oh oh, Belcentrale verstuurt vanaf nu geen facturen als attachment mee met de factuur-emails. Vanaf juli 2018 maken klanten gebruik van het control panel Mijn Belcentrale om hun factuur te downloaden. Paniek! Boosheid! Verdriet! Net als altijd bij vernieuwing roept dit een boel emoties op. Onze klantenservice heeft al verdrietige mensen aan de telefoon gehad,…
Tot vorige maand stuurden we altijd de factuur als attachment mee met de factuur-email die u in het begin van de maand van ons ontving. Vanaf deze maand, juli 2018, is dat voor veel klanten voor Belcentrale verleden tijd. Vanaf deze maand sturen we namelijk nog wel een mail, maar uw factuur wordt niet meer…
Vandaag, 21 juni is het de langste dag en de start van de zomer. Denken we aan de zomer, dan denken we aan de zomervakantie. En hebben we het over de zomervakantie, dan denkt de support afdeling van Belcentrale automatisch: belplan! Inventarisatie Zet je alleen je afwezigheid assistent van je e-mail en je voicemail van…
We schrijven 1 juni 2018, de AVG wordt vanaf afgelopen week gehandhaafd en de wereld is niet vergaan… Geintje natuurlijk, maar wat een toestand was dat zeg. Iedere mailbox is afgelopen week overstroomd, het enige voordeel wat u er persoonlijk hopelijk aan heeft ondervonden is dat u ondertussen uitgeschreven bent voor menig mailbestand. Privacyverklaring Nu…
De kerstdagen naderen met rasse schreden! Heeft u aangepaste openingstijden tijdens deze periode, een wat lagere bezettingsgraad of bent u zelfs helemaal afwezig? Vergeet dan u niet om uw voicemail, automatische meldteksten en tijdsintervallen voor de feestdagen aan te passen. Maakt u gebruik van VoIP van Belcentrale dan kunt u heel simpel zulke aanpassingen doorvoeren.…
Telefonie via internet, ofwel VoIP-telefonie heeft enorm veel voordelen ten opzichte van bellen via het ouderwetse telefonie-netwerk in combinatie met oude telefooncentrales. Een van de voordelen van een moderne PBX-centrale (uw telefooncentrale in de cloud) is het makkelijk aanmaken, instellen en wijzigen van tijdsintervallen. Tijdsintervallen U bent op kantoor tussen 9 en 5 uur? Dat…
Wat krijgen we nou? Een cursus om te leren telefoneren? Jazeker! Bij Belcentrale merken we dat veel gebruikers lang niet alles uit hun abonnement voor VoIP telefonie halen. En dat is natuurlijk zonde! De mogelijkheden van telefonie via internet zijn veel uitgebreider dan de meeste van onze gebruikers weten. Vandaar een cursus VoIP telefonie. We…
