Oh oh, Belcentrale verstuurt vanaf nu geen facturen als attachment mee met de factuur-emails. Vanaf juli 2018 maken klanten gebruik van het control panel Mijn Belcentrale om hun factuur te downloaden. Paniek! Boosheid! Verdriet! Net als altijd bij vernieuwing roept dit een boel emoties op. Onze klantenservice heeft al verdrietige mensen aan de telefoon gehad,…
Tot vorige maand stuurden we altijd de factuur als attachment mee met de factuur-email die u in het begin van de maand van ons ontving. Vanaf deze maand, juli 2018, is dat voor veel klanten voor Belcentrale verleden tijd. Vanaf deze maand sturen we namelijk nog wel een mail, maar uw factuur wordt niet meer…
Vandaag, 21 juni is het de langste dag en de start van de zomer. Denken we aan de zomer, dan denken we aan de zomervakantie. En hebben we het over de zomervakantie, dan denkt de support afdeling van Belcentrale automatisch: belplan! Inventarisatie Zet je alleen je afwezigheid assistent van je e-mail en je voicemail van…
We schrijven 1 juni 2018, de AVG wordt vanaf afgelopen week gehandhaafd en de wereld is niet vergaan… Geintje natuurlijk, maar wat een toestand was dat zeg. Iedere mailbox is afgelopen week overstroomd, het enige voordeel wat u er persoonlijk hopelijk aan heeft ondervonden is dat u ondertussen uitgeschreven bent voor menig mailbestand. Privacyverklaring Nu…
De kerstdagen naderen met rasse schreden! Heeft u aangepaste openingstijden tijdens deze periode, een wat lagere bezettingsgraad of bent u zelfs helemaal afwezig? Vergeet dan u niet om uw voicemail, automatische meldteksten en tijdsintervallen voor de feestdagen aan te passen. Maakt u gebruik van VoIP van Belcentrale dan kunt u heel simpel zulke aanpassingen doorvoeren.…
Telefonie via internet, ofwel VoIP-telefonie heeft enorm veel voordelen ten opzichte van bellen via het ouderwetse telefonie-netwerk in combinatie met oude telefooncentrales. Een van de voordelen van een moderne PBX-centrale (uw telefooncentrale in de cloud) is het makkelijk aanmaken, instellen en wijzigen van tijdsintervallen. Tijdsintervallen U bent op kantoor tussen 9 en 5 uur? Dat…
Wat krijgen we nou? Een cursus om te leren telefoneren? Jazeker! Bij Belcentrale merken we dat veel gebruikers lang niet alles uit hun abonnement voor VoIP telefonie halen. En dat is natuurlijk zonde! De mogelijkheden van telefonie via internet zijn veel uitgebreider dan de meeste van onze gebruikers weten. Vandaar een cursus VoIP telefonie. We…
