Verleden kopte Telecompaper met een artikel over de voorkeur van consumenten als het gaat om contact met helpdesks. In tegenstelling tot wat u wellicht vermoedt, is de telefonische helpdesk onbetwist nummer 1, gevolgd door e-mail social media en chat-apps. Belcentrale biedt met haar eenvoudig werkende maar zeer complete VoIP-toepassingen dé oplossing voor elk bedrijf dat…
Faxen?! Hoe 1980 is dat?! In het NRC stond vorige week een artikel over faxrepubliek Duitsland. Bij onze oosterburen faxt maar liefst 60% van de bedrijven veelvuldig. (Lees hier het artikel uit het NRC) Gewoon doorfaxen Doet u zaken met Duitsland? Dan is een fax dus eigenlijk onmisbaar. Duitse klanten of opdrachtgevers zullen vaak om…
Vandaag, 21 juni is het de langste dag en de start van de zomer. Denken we aan de zomer, dan denken we aan de zomervakantie. En hebben we het over de zomervakantie, dan denkt de support afdeling van Belcentrale automatisch: belplan! Inventarisatie Zet je alleen je afwezigheid assistent van je e-mail en je voicemail van…
De vrije-dagen-periode staat voor de deur. We trappen af met Koningsdag aanstaande vrijdag. Bij velen gevolgd door een lang weekend met Hemelvaart en afgerond met een Pinksterweekend van drie dagen – veel mensen koppelen er nog een paar extra dagen aan vast, helemaal nu het strand ook weer lokt. Staat de telefoon op uw bureau…
De grootste angst van mensen die overstappen op VoIP: wat als de internetverbinding wegvalt? Want dan ben je tenslotte niet bereikbaar via de digitale toestellen. Maar zelfs daaraan is gedacht. Programmeren Een van de grote voordelen van VoIP is dat de hosted telefooncentrale, de PBX, goed geprogrammeerd kan worden. Zo kan ook dit ‘dreigende gevaar’…
De kerstdagen naderen met rasse schreden! Heeft u aangepaste openingstijden tijdens deze periode, een wat lagere bezettingsgraad of bent u zelfs helemaal afwezig? Vergeet dan u niet om uw voicemail, automatische meldteksten en tijdsintervallen voor de feestdagen aan te passen. Maakt u gebruik van VoIP van Belcentrale dan kunt u heel simpel zulke aanpassingen doorvoeren.…
Telefonie via internet, ofwel VoIP-telefonie heeft enorm veel voordelen ten opzichte van bellen via het ouderwetse telefonie-netwerk in combinatie met oude telefooncentrales. Een van de voordelen van een moderne PBX-centrale (uw telefooncentrale in de cloud) is het makkelijk aanmaken, instellen en wijzigen van tijdsintervallen. Tijdsintervallen U bent op kantoor tussen 9 en 5 uur? Dat…
