Tag: telecom

De eigen klantenservice van Belcentrale

Belcentrale voor een goede telefonische helpdesk

Verleden kopte Telecompaper met een artikel over de voorkeur van consumenten als het gaat om contact met helpdesks. In tegenstelling tot wat u wellicht vermoedt, is de telefonische helpdesk onbetwist nummer 1, gevolgd door e-mail social media en chat-apps. Belcentrale biedt met haar eenvoudig werkende maar zeer complete VoIP-toepassingen dé oplossing voor elk bedrijf dat…

Lees meer ›

De mensen achter Belcentrale Karim Bourjila

De mensen achter Belcentrale: Karim Bourjila

Vandaag laten wij u kennismaken met Karim Bourjila. Karim is werkzaam als Directeur Telecom. Hij is verantwoordelijk voor alle operationele zaken binnen Belcentrale, daardoor is hij betrokken bij elke afdeling binnen het bedrijf. Karim zorgt ervoor dat alle operationele werkzaamheden op elke afdeling zo goed mogelijk functioneert en hij draagt ook zorg over commerciële activiteiten.…

Lees meer ›

ISDN stopt per 1 september 2019

KPN op schema met beëindiging ISDN 1/2

ISDN, heeft dat iets te maken met mijn telefooncentrale? Bij veel bedrijven die meerdere telefoonlijnen tegelijk moeten kunnen gebruiken, werd vooral ISDN geadviseerd in het verleden. U vindt dan een wit kastje in uw meterkast, het zogenaamde NT1 kastje. Waarom wordt ISDN uitgefaseerd? ISDN is een relatief oude techniek die sinds de introductie in de…

Lees meer ›

Netwerken tijdens Nationale Werkbezoekdag

Tijdens de Nationale Werkbezoekdag op 21 november 2018 openen honderden organisaties hun deuren voor werkzoekenden. Belcentrale opent ook haar deuren! Ben jij benieuwd naar de carrièremogelijkheden bij Belcentrale? Kom morgen langs op ons kantoor in Rotterdam. Functies We hebben diverse functies openstaan: Klantenservice / Administratie Planning Buitendienst functies Accountmanagers en technisch adviseurs Technisch support medewerkers Door…

Lees meer ›

Kasperksy Lab

PC en internetbescherming door Kasperksy

Afgelopen mei heeft de Nederlandse overheid besloten om de antivirussoftware van Kasperksy voor de rijksoverheid in de ban te doen. De minister van Justitie en Veiligheid, Ferd Grapperhaus nam deze voorzorgmaatregel omdat er een risico op spionage door de Russen aanwezig zou zijn. Volgens security-expert Brenno de Winter was het besluit in mei 2018 onzorgvuldig…

Lees meer ›

ISDN

Belcentrale rekent het voor u uit

Stel u belt nu nog via ISDN. U weet dat ISDN in de loop van 2019 verdwijnt en u bent daarom op zoek naar een alternatief. U heeft overwogen om over te gaan naar ‘mobiel-only’, maar met nog zo’n 15 vaste medewerkers op kantoor is dat eigenlijk helemaal niet handig. We rekenen voor wat voor…

Lees meer ›

mike de ruiter belcentrale

Kennismaken met Mike de Ruiter

Sinds kort aan het werk bij Belcentrale: Mike de Ruiter. Mike gaat zich als channel manager binnen Belcentrale bezighouden met retail- en franchiseformules. We hebben een kort interview met Mike gehouden, waarin hij uitlegt waar hij al voortvarend mee begonnen is. Formule-aanpak Met een achtergrond in kassasystemen kent Mike het retail-landschap op z’n duimpje. Vanwege…

Lees meer ›

ISDN-vervanging hoeft niet duur te zijn

Dit artikel van Michiel van Blommestein verscheen eerder in het Telecom en VoIP dossier, in te zien via ChannelConnect. Eindklanten hebben de neiging om veranderingen tot het laatste moment uit te stellen, ook al worden die veranderingen juridisch of technisch afgedwongen. Hoeveel bedrijven kwamen er op 24 mei nog achter dat ze GDPR-compliant moesten worden?…

Lees meer ›

AVG bij Belcentrale

Over privacy, AVG et cetera

We schrijven 1 juni 2018, de AVG wordt vanaf afgelopen week gehandhaafd en de wereld is niet vergaan… Geintje natuurlijk, maar wat een toestand was dat zeg. Iedere mailbox is afgelopen week overstroomd, het enige voordeel wat u er persoonlijk hopelijk aan heeft ondervonden is dat u ondertussen uitgeschreven bent voor menig mailbestand. Privacyverklaring Nu…

Lees meer ›

Regio voor regio iedereen over op VoIP

Kent u dit gezegde: Langzaam aan dan breekt het lijntje niet? Het geldt ook voor de overgang die wij hebben ingepland voor de digitalisering van ons WLR klantenbestand. WLR staat voor Wholesale Line Rental – de dienst waarbij een telecomaanbieder – Belcentrale in dit geval – de volledige klantrelatie, inclusief facturering kan overnemen van KPN…

Lees meer ›

Belcentrale langs de lijn

Op kantoor zijn we fanatieke FIFA 18 spelers … na het werk zijn we als sponsor betrokken bij de Vlaardingse voetbalvereniging S.V. Deltasport. Actieve gezellige vereniging S.V. Deltasport is in 1990 ontstaan door een fusie van DSS ’26 en VV Vlaardingen en telt zo’n 250 volwassen leden. Het is een gezellige, kleine vereniging; met een…

Lees meer ›

De voordelen van VoIP, voordeel 3: veel vliegen in een klap

VoIP staat voor Voice over Internet Protocol en betekent kort door de bocht dat u kunt telefoneren via het internet. Maar als u dan toch begint met de digitalisering van uw telecom, wanneer u overstapt van traditionele telefonie (via analoge of ISDN-netwerk) op bellen via internet, kunt u tegelijkertijd een heleboel andere zaken digitaliseren. Fax…

Lees meer ›

Belcentrale, meer dan een telefoon provider!

Het staat al langere tijd vast dat Belcentrale zeer betrokken is bij haar klanten. Er wordt altijd gedacht in oplossingen. Problemen bestaan niet, er zijn enkel uitdagingen! De klant verwacht in eerste instantie een oplossing voor zijn telefoonsituatie. Belcentrale gaat hierin nog een stap verder door samen met de klant te bespreken waar de bedrijfsprocessen…

Lees meer ›