De ontwikkelingen op het gebied van communicatie volgen elkaar in een razendsnel tempo op. Er volgen steeds meer nieuwe vormen zoals de chat, social media of WhatsApp. Maar ondanks het gemak is er één communicatievorm die blijvend populair is: een telefoongesprek. Persoonlijk contact blijft belangrijk In vrijwel alle markten blijven klanten de voorkeur te geven…

Lees meer ›