Tag: Wachtrij

Mobiele wachtrij: altijd bereikbaar

Op 13 maart 2020 werd verplicht thuiswerken ineens de realiteit voor vrijwel heel Nederland. Dat is ook het officiële advies van de overheid om het coronavirus te lijf te gaan. Sindsdien werken zoveel mogelijk mensen thuis. Bedrijven treffen massaal maatregelen om hun personeel te beschermen en om geen omzet mis te lopen. Lang niet iedereen…

Lees meer ›

digitalisering telefonie

Digitalisering van telefonie. Waarom? En waarom nu?

De reactie van velen bij iets nieuws: ik ben tegen! Bij de op handen zijnde digitalisering van het ISDN-netwerk merken wij ook dat er best veel klanten zijn die in eerste instantie hun hakken in het zand zetten. Waarom nu? Waarom wij? Waarom? Wij reageerden exact hetzelfde toen bleek wat er ging gebeuren met het…

Lees meer ›

Reminder: uw telefonie tijdens de feestdagen

De kerstdagen naderen met rasse schreden! Heeft u aangepaste openingstijden tijdens deze periode, een wat lagere bezettingsgraad of bent u zelfs helemaal afwezig? Vergeet dan u niet om uw voicemail, automatische meldteksten en tijdsintervallen voor de feestdagen aan te passen. Maakt u gebruik van VoIP van Belcentrale dan kunt u heel simpel zulke aanpassingen doorvoeren.…

Lees meer ›

Belcentrale Queue-API

Voor onze klanten die gebruik maken van een wachtrij (queue), bieden wij nu een communicatiemodule die het mogelijk maakt om live statistieken over de wachtrij op te halen. Zo’n dergelijke API kunt u gebruiken om te integreren met uw informatiesystemen, of om live statistieken te tonen aan uw werknemers.