Hoe kunnen we u helpen?

In deze uitgebreide kennisbank vindt u uitleg over het gebruik van telefoons, zowel ‘op papier’ als in video-tutorials. We bieden hulp om zelf kleine storingen op te lossen en we geven informatie over administratieve handelingen die u zelf kunt verrichten.

Categorie: Administratie

Knowledge Base » Administratie

Ik ben 75+ en heb nog een lopend contract. Wat nu?

Personen van 75 jaar of ouder die een contract bij Belcentrale hebben lopen, kunnen te allen tijde hun diensten opheffen. Wij zullen u hierbij niet aan een opzegtermijn houden. Hoe kan ik dan opheffen? Het beste kunt u een e-mail sturen aan info@belcentrale.nl met in het onderwerp de tekst: opheffing 75+ Vergeet u niet uw…

Lees meer ›

Ik ben particulier, kan ik ook bij Belcentrale diensten afnemen?

Hierop hebben we een heel duidelijk antwoord: nee. Belcentrale is een zakelijke provider, dat houdt in dat we GEEN consumenten/particulieren bedienen.

Blijven alarm, fax en pin werken bij een overstap naar digitale telefonie?

Overstap naar digitale telefonie Uiteraard. Wanneer u van ISDN of analoge telefonie wordt overgezet naar digitale telefonie (ook wel VoIP), is het verstandig om ook de overige diensten mee te nemen in de digitalisering. U bent dan volledig up-to-date met pin, fax, alarm en telefonie. Dit levert daarnaast waarschijnlijk een aanzienlijke besparing op. Denk bijvoorbeeld…

Lees meer ›

Servicecontract

Bellen en gebeld worden, goed werkend internet; het is allemaal vanzelfsprekend. Totdat er storing is. Daarom biedt Belcentrale het Servicecontract. Snelle en professionele service op maat. U betaalt een vast bedrag per maand en er zijn geen eenmalige kosten. Ons servicecontract komt in twee varianten: Basic en Premium. Hieronder kunt u bekijken welk servicecontract het beste bij…

Lees meer ›

Telefoonnummers porteren of aanvragen

Wanneer u overstapt van uw huidige telecomprovider naar Belcentrale, is het uiteraard wenselijk dat u bereikbaar blijft op uw huidige telefoonnummers. Daarnaast kunt u ook nieuwe telefoonnummers aanvragen, om met uw VoIP centrale mee te schalen. Uw telefoonnummers porteren Het meenemen van oude telefoonnummers naar een nieuwe telecomprovider noemen wij ‘porteren’. Ook wanneer u overstapt…

Lees meer ›

Kan ik mijn telefoonnummer behouden als ik overstap naar belcentrale?

Uiteraard! Wij kunnen alle gewenste nummers overnemen. De technisch adviseur of accountmanager die bij u langskomt voor het doornemen van de overstap, zal met u de formaliteiten afhandelen die nodig zijn voor deze nummerportering. Nummer meenemen bij verhuizing naar andere regio Bij verhuizing naar een andere regio kunt u wanneer u dat wenst ook uw…

Lees meer ›

HandleidingZijn er mogelijkheden om toch te blijven bellen via het ISDN netwerk?

Ja. We bieden een middellange termijn oplossing voor zakelijke gebruikers waarbij om wat voor reden ook de telefonie nog niet gedigitaliseerd kan worden. Belcentrale biedt een praktische, technische oplossing. Wij plaatsen een digitale adapter zodat u uw bestaande ISDN-telefooncentrale en alle gekoppelde toepassingen kunt behouden. U hoeft geen nieuwe toestellen, geen andere centrale, iedereen kan…

Lees meer ›

Heeft Belcentrale ook digitale TV in het pakket?

Jazeker! Belcentrale Digitale TV kunt u gewoon toevoegen aan uw Belcentrale dienstenpakket. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie, bijvoorbeeld via e-mail: info@belcentrale.nl Vermeld in uw mail alvast dat u Digitale TV wilt toevoegen aan uw pakket en vergeet niet uw relatienummer en het telefoonnummer te vermelden waarop u het beste bereikbaar bent. U…

Lees meer ›

HandleidingISDN stopt pas in september 2019, waarom moet ik nu al over?

Wij hebben inmiddels meer dan 21 000 klanten. Het is onmogelijk om al onze klanten tegelijk om te zetten naar het digitale platform. Daarom zetten wij onze klanten per regio over. Op deze manier kunnen wij iedereen tijdig voorzien van een stabiele lijn.