Hoe kunnen we u helpen?

In deze uitgebreide kennisbank vindt u uitleg over het gebruik van telefoons, zowel ‘op papier’ als in video-tutorials. We bieden hulp om zelf kleine storingen op te lossen en we geven informatie over administratieve handelingen die u zelf kunt verrichten.

Categorie: Handleidingen

Knowledge Base » Handleidingen

Hoe gebruik ik mijn voicemail?

Voicemail instellen Wilt u de welkomstboodschap van uw voicemail instellen dan kunt u dat op de volgende manieren doen. Voicemail instellen via mijn.belcentrale.nl Als u inlogt op uw online control panel van Belcentrale, dan kunt u daar uw online telefooncentrale beheren. Klik vervolgens boven in het menu op “centrale” Kies dan uit de extensie lijst…

Lees meer ›

Doorschakelingen

In deze handleiding leest u hoe u een inkomend gesprek kunt doorschakelen op uw mijn.belcentrale.nl Control Panel.

VideoGigaset Tutorial Doorverbinden

Naveen laat u de mogelijkheid zien voor het doorverbinden van uw Gigaset toestel. Handig!

Telefonie codes

Alle technische codes op een rijtje Hieronder volgt een opsomming van alle codes die u kunt gebruiken in uw telefooncentrale. Met deze technische codes kunt u snel en gemakkelijk bepaalde functies in- of uitschakelen, zodat dat u niet hoeft in te loggen op ‘Mijn Belcentrale‘. Let op! Wanneer er wordt gesproken over een extensienummer, bedoelen…

Lees meer ›

HandleidingBelcentrale handboek

Deze handleiding is aan u verstrekt om u bekend te maken met onze diensten en alle mogelijkheden hiervan. U vindt hier zowel de standaardprocedures als meer gedetailleerde functionaliteiten die u kunt toepassen op onze diensten.

HandleidingGigaset S650H Pro

In deze handleiding worden de functionaliteiten beschreven van de Gigaset S650H Pro.

Algemeen adresboek

Een algemeen adresboek is een adresboek dat opgeslagen wordt op onze servers en vervolgens door ieder toestel op uw VoIP centrale ingezien kan worden. Dit adresboek maakt gebruik van het Lightweight Directory Access Protocol (LDAP), een protocol dat door vele platforms wordt ondersteund. Het instellen van het adresboek gaat via Mijn Belcentrale: Log in op…

Lees meer ›

HandleidingBelplan

Het belplan is de wijze waarop uw VoIP centrale is ingesteld. Standaard zullen de telefoonnummers en extensies zo uitgeleverd worden dat alle toestellen tegelijk overgaan wanneer er naar één van de telefoonnummers gebeld wordt. Aanpassingen kunt u zelf doen in het online control panel Mijn Belcentrale. Uiteraard kunt u dit ook laten doen door één…

Lees meer ›

Keuzemenu

Met een keuzemenu kunt u uw klanten nog beter van dienst zijn door ze in een interactief keuzemenu te laten kiezen voor bijvoorbeeld een bepaalde afdeling binnen uw onderneming. Op deze manier komen inkomende gesprekken op uw algemene nummer direct bij de juiste personen terecht, waardoor er minder hoeft te worden doorgeschakeld en de dienstverlening…

Lees meer ›

Wachtrij

Wanneer u meerdere telefoongesprekken tegelijk verwacht en wilt voorkomen dat deze mensen voortijdig ophangen, is een wachtrij precies wat u nodig heeft om uw dienstverlening te verbeteren. Met een wachtrij kunt u inkomende oproepen gelijk aannemen door ze in de wachtrij te plaatsen. Wanneer er minstens één gesprek in de wachtrij staat, worden de telefoons…

Lees meer ›

HandleidingFanvil X3S

U heeft zojuist een nieuw toestel ontvangen, de Fanvil X3S, een mooie, strakke telefoon met een kleurendisplay, een HD-luidspreker en een HD-handsfree-microfoon, die u meer vrijheid geeft en u mobieler maakt op kantoor. U kunt het toestel aan de wand bevestigen of als bureau-telefoon gebruiken.

HandleidingGigaset N300A + C610H

In deze handleiding wordt uitgelegd hoe u uw Belcentrale VoIP account instelt in uw Gigaset basisstation N300A. Met het volgen van de configuratie stappen maakt u uw toestel gebruiksklaar en kunt u met de C610 handset bellen en gebeld worden. Ook zal u kennis maken met de basis functies van de C610H. Zodat u onder…

Lees meer ›

HandleidingSiemens Gigaset

In deze configuratiehandleiding kunt u vinden hoe u uw Siemens toestel gebruiksklaar maakt.

Inloggegevens

De gegevens die u nodig heeft voor het aanmelden van uw toestellen ontvangt u per e-mail. Deze gegevens bestaan uit: Gebruikersnaam uw extensie ID bv. 0031*001 Wachtwoord het wachtwoord van uw extensie Proxy de server waarop uw extensies staan bv. pbx12.belcentrale.nl

HandleidingBelplan opties

Dit document is bedoeld voor klanten van Belcentrale die gebruik maken van een managed PBX centrale. De meest gebruikte functies binnen de Managed pbx zullen in dit document worden toegelicht. De wijze waarop een managed PBX centrale is ingesteld, vormt in zijn geheel: het dialplan. Om de werking van bepaalde functies binnen het dialplan zo…

Lees meer ›

HandleidingVoIP op Android met Sipdroid 2.2.

Met de applicatie SIPdroid kunt u met uw android smartphone bellen en gebeld worden over uw Belcentrale VoIP-account.

HandleidingFanvil C58

In deze handleiding wordt uitgelegd hoe u uw Belcentrale VoIP account instelt in uw Fanvil C58 toestel. Met het volgen van de configuratie stappen maakt u uw toestel gebruiksklaar en kunt u vanaf uw Belcentrale account bellen en gebeld worden. In de handleiding worden ook de belangrijkste functies besproken zoals doorverbinden, een beller in de…

Lees meer ›

HandleidingFanvil X4

De Fanvil X4 is een zogenaamde receptietelefoon. Het toestel beschikt over maar liefst 2 LCD kleurenschermen. Eén met een gebruikersmenu waar u eenvoudig doorheen navigeert met behulp van vier knoppen. Het andere scherm kunt u gebruiken als snel-menu om uw belangrijkste contactpersonen met één druk op de knop te bellen. De Fanvil X4 biedt HD…

Lees meer ›

Fax over IP (FoIP)

Met de dienst Fax over Internet Protocol (FoIP) kunt u uw faxverkeer volledig digitaliseren. Zowel inkomend als uitgaand faxverkeer gaan voortaan niet meer via het faxapparaat, maar via uw e-mailbox, ongeacht op welke locatie u zich bevindt. Met een FoIP-extensie kunt u nog steeds gebruik blijven maken van het traditionele faxplatform, alleen dan op een…

Lees meer ›

Tijdsintervallen

Met de tijdsintervallen-functionaliteit kunt u per tijdseenheid bepalen wat er met een gesprek moet gebeuren. Via het control panel op www.belcentrale.nl kunt u tijdsintervallen instellen die u vervolgens kunt gebruiken bij het instellen van de doorschakelingen. Onderstaand vindt u een beschrijving hoe u een tijdsinterval voor de uw standaard werktijden kunt instellen voor een extensie…

Lees meer ›

HandleidingX-lite 5.0

Softphone voor uw PC Het programma X-lite kunt u gebruiken als vitueel telefoontoestel op uw PC. Gaat u vaak op reis en wilt u via uw laptop kunnen uitbellen met uw zakelijke nummer? Dan is X-lite de perfecte oplossing voor u! Interesse? Wij informeren u graag uitgebreid hierover! 088-3334446

HandleidingGigaset N300A + C530H

In deze handleiding wordt uitgelegd hoe u uw Belcentrale VoIP account instelt in uw Gigaset basisstation N300A. Met het volgen van de configuratie stappen maakt u uw toestel gebruiksklaar en kunt u met de C530 handset bellen en gebeld worden. Ook zal u kennis maken met de basis functies van de C530H. Zodat u onder…

Lees meer ›

HandleidingCisco IP Phone 500G serie

Maak uw Cisco IP Phone gebruiksklaar met de inloggegevens die u heeft ontvangen van Belcentrale. En ontdek de vele functies die dit toestel biedt.

HandleidingFoIP (Fax over IP)

Met de FoIP- extensie heeft u geen hardware meer nodig om faxen te verzenden en ontvangen.

HandleidingFanvil C56

Met het volgen van de configuratie stappen maakt u uw toestel gebruiksklaar en kunt u vanaf uw Belcentrale account bellen en gebeld worden. In de handleiding worden ook de belangrijkste functies besproken zoals doorverbinden, een beller in de wacht zetten, conferentie bellen enzovoorts.

HandleidingXRS 5440 en 5660

In deze handleiding wordt uitgelegd hoe u uw Belcentrale VoIP account instelt op het XRS basis station 5440 en hoe u hiermee uw de handset 5660 gebruiksklaar maakt. Met het volgen van de configuratie stappen stelt u uw basis station in en kunt u met de handset bellen en gebeld worden. Ook zal u kennis…

Lees meer ›

HandleidingGigaset C470, S450 en S685

In deze handleiding leggen we uit hoe u uw Belcentrale VoIP-account instelt in uw Gigaset. Met het volgen van de configuratiestappen maakt u uw toestel gebruiksklaar en kunt u met de telefoon bellen en gebeld worden.

HandleidingCSipSimple op Android

Met CSipSimple gebruikt u uw smartphone om mee aan te melden in uw PBX centrale en belt u gratis onderling met uw collega’s. Tevens kunt u uw inkomende telefonie mobiel met u meenemen, zodat u altijd en overal bereikbaar bent. Kortom: geniet van alle voordelen die Belcentrale u biedt, ook wanneer u onderweg bent!

Wachtmuziek

Wanneer u met uw toestel een gesprek in de wacht zet, hoort de persoon aan de andere kant van de lijn de wachtmuziek zoals die bij ons op de server staat ingesteld. Standaard bestaat deze uit een drietal nummers die zorgvuldig door ons zijn uitgekozen. Uiteraard is het ook mogelijk om uw eigen muziek of…

Lees meer ›

HandleidingSiemens SL75 WLAN configuratie

Maak uw Siemens toestel gebruiksklaar door verbinding te maken met uw netwerk en vervolgens de inloggevens die u heeft ontvangen van Belcentrale, in te voeren in de webinterface van het betreffende toestel.

HandleidingCicso SPA500S expansion module

De Cisco SPA500S expansion module kunt u gebruiken om uw Cisco SPA500 serie telefoon uit te breiden met 32 extra programmeerbare toetsen met ondersteuning voor de BLF functie.   Let op: De Cisco SPA500S werkt alleen met de volgende toestellen van Cisco: SPA501G SPA502G SPA504G SPA514G SPA508G SPA509G SPA525G Het is mogelijk om twee SPA500S…

Lees meer ›

HandleidingBria voor iPhone

Verander uw iPhone in een 2 in 1 device! Altijd en overal bereikbaar op uw Belcentrale VoIP account? Registreer een extensie op uw iPhone om uw mobiel te integreren in uw telefonie centrale. Interesse? Wij informeren u graag uitgebreid hierover! 088-3334446

HandleidingSiemens SL75 WLAN gebruik

De VoIP-handset Gigaset SL75 WLAN biedt u een groot aantal functies en het gemak van draadloos bellen via internet.

HandleidingLinksys SPA phone

Maak uw Linksys SPA toestel gebruiksklaar door de inloggevens die u heeft ontvangen van Belcentrale, in te voeren in de webinterface van het betreffende toestel.

HandleidingTiptel toestellen

De robuuste, duurzame tiptel handsets bieden u een groot aantal functies en het gemak van meer bewegingsvrijheid binnen uw bedrijf.

HandleidingPolycom Soundpoint IP phones

De Polycom soundpoint IP 550, 650 en 670 zijn desktop IP toestellen met HD Voice Technology voor HD geluidskwaliteit.

HandleidingBria voor Android 2.0

Met Bria voor Android is het mogelijk uw Belcentrale Voip account te registreren op uw smartphone en hiermee uit te bellen en gebeld te worden.

HandleidingLinksys SPA 932

De Linksys SPA932 Attendant Console is een uitbreidingspaneel voor de Linksys SPA962 IP Phone die de afhandeling van inkomende telefoongesprekken vereenvoudigt via snelle doorschakeling naar de juiste personen.

HandleidingFanvil C62 & C10

In deze handleiding wordt uitgelegd hoe je je Belcentrale VoIP account instelt in de Fanvil C62 & C10 toestellen. Met het volgen van de configuratie stappen maak je je toestel gebruiksklaar en kun je vanaf je Belcentrale account bellen en gebeld worden.

HandleidingBria voor Android

Verander uw Android in een 2 in 1 device! Altijd en overal bereikbaar op uw Belcentrale VoIP account? Registreer een extensie op uw Android om uw mobiel te integreren in uw telefonie centrale. Interesse? Wij informeren u graag uitgebreid hierover! 088-3334446

HandleidingLinksys SPA IP phones gebruik

De Linksys SPA 941, 942 en 962 voiptoestellen zijn zeer compleet uitgerust met een tal van features. Bovendien is de SPA 962 te gebruiken in combinatie met het uitbreidingpanel, de SPA 932.

HandleidingBria voor iPhone 1.2.8

Altijd en overal bereikbaar op uw Belcentrale VoIP account? Registreer een extensie op uw iPhone, iPod (Touch) of iPad met de Bria iPhone Edition.

Zoeken

Hulp nodig?

Komt u er niet helemaal uit?U kunt ons bereiken op 088 333 4446 en support@belcentrale.nl.

Contact opnemen