Hoe kunnen we u helpen?

In deze uitgebreide kennisbank vindt u uitleg over het gebruik van telefoons, zowel ‘op papier’ als in video-tutorials. We bieden hulp om zelf kleine storingen op te lossen en we geven informatie over administratieve handelingen die u zelf kunt verrichten.

Categorie: Telefonie

Knowledge Base » Support » Telefonie

VideoGigaset Tutorial Voicemail inspreken

Naveen laat zien hoe u uw voicemail op uw Gigaset toestel inspreekt en activeert. Toestel van de houder halen Toets voicemail code in; *95900 of *95800 Druk op het groene knopje Zodra u een engelse stem hoort, druk sterretje (*) Wachtwoord is standaard 444# Keuzemenu; druk op nul (0) In het volgende menu drukt u…

Lees meer ›

VideoGigaset Tutorial Voicemail afluisteren

Naveen laat zien hoe u uw voicemail op uw Gigaset toestel afluistert.

Waarom kan ik wel bellen maar niet gebeld worden?

Om te kunnen bellen over VoIP moeten er een aantal poorten op uw firewall open staan. Dit is noodzakelijk omdat anders het VoIP verkeer wordt geblokkeerd. Om er bij verbindingsproblemen zeker van te zijn dat de firewall geen inkomende gesprekken blokkeert, kunt u het beste tijdelijk de firewall uitzetten. Er zijn verschillende soorten firewalls, meestal…

Lees meer ›

Kan ik meer te weten komen over VoIP-bellen?

Wilt u het optimale uit uw (nieuwe) VoIP-centrale halen? Dat kan! We hebben speciaal hiervoor een korte cursus van een ochtend ontwikkeld waarin we de mogelijkheden van de centrale, uw control panel en andere praktische zaken doornemen. Ook is er tijdens de cursus mogelijkheid om te oefenen met diverse VoIP-toestellen. Er is uitgebreid de tijd…

Lees meer ›

Hoe kan het dat mijn softphone (VoIP-telefoon) niet werkt?

Waarschijnlijk wordt het programma geblokkeerd door uw firewall of virusscanner, waardoor de registratie van uw account mislukt. Open de volgende poorten van uw firewall: SIP: 5060 / tcp SIP: 5060 / udp RTP: 10000 – 20000 / udp Wanneer u een virusscanner of een personal firewall op uw computer heeft geïnstalleerd, zorg er dan voor…

Lees meer ›

De kwaliteit van mijn telefonie is niet goed, wat moet ik doen?

Als u problemen ervaart met de kwaliteit van uw telefonie dan wordt dit doorgaans veroorzaakt door een probleem met de internetverbinding. Heeft u geen internetverbinding van Belcentrale, dan kunt u contact opnemen met uw internetprovider. Heeft wel een internetverbinding van Belcentrale dan kunt u direct contact met ons opnemen. Een goede test is om het…

Lees meer ›

VideoGigaset Tutorial Doorverbinden

Naveen laat zien hoe u doorverbind op uw Gigaset toestel. 1. Toestel van de houder halen 2. Beantwoord gesprek 3. Zet gesprek in de wacht 4. Toets intern doorkiesnummer collega in (bijv. 005) 5. Druk op ‘bellen’ / groene knop om uw collega te bellen 6. Als collega heeft opgenomen; 6a. Druk op ‘Opties’ 6b.…

Lees meer ›

VideoFanvil Tutorial Voicemail inspreken

Naveen laat zien hoe u uw voicemail op uw Fanvil toestel inspreekt en activeert. 1. Haal de hoorn van de haak 2. Toets voicemail code in; *95900 of *95800 3. Druk op ‘Dial’ 4. Zodra u een engelse stem hoort, druk sterretje (*) 5. Wachtwoord is standaard 444# 6. Keuzemenu; druk op nul (0) 7.…

Lees meer ›